mBank
Co wykazała
analiza potrzeb
klienta?
Potrzebę wzmocnienia obsługi klienta bankowego poprzez
współpracę z partnerem zewnętrznym z uwagi na koncentrację
zasobów własnych wokół przygotowania ofert dla klientów
placówek stacjonarnych.
Czym zajmujemy
się dla Klienta?
Zarządzaniem strukturą Przedstawicieli Handlowych na oczekiwanym przez Klienta poziomie (przeprowadzanie procesów personalnych, w tym: rekrutacji, oceny pracowniczej itp.)
Czym zajmujemy
się dla Klienta?
Rekrutacją i zarządzaniem zespołem ok. 150 Meeter-Greeterów,
Czym zajmujemy
się dla Klienta?
Pełną obsługą kadrowo-płacową.
Co osiągnęliśmy?
Podwyższyliśmy standard obsługi klienta bankowego,
Uprościliśmy formalności związane z obsługą umów
cywilno-prawnych poprzez wdrożenie platformy
do zawierania umów elektronicznych,
cywilno-prawnych poprzez wdrożenie platformy
do zawierania umów elektronicznych,
100%
Zbudowaliśmy bazę przyszłych kandydatów
na Doradców Klienta mBank w ramach dalszego
rozwoju dla Meeter-Greeterów.
na Doradców Klienta mBank w ramach dalszego
rozwoju dla Meeter-Greeterów.
Stanowią rzetelne wsparcie zarówno w zakresie rekrutacji jak i kadr.
Jakość i pro klienckie nastawienie to wizytówka Target PRO. Serdecznie
polecam
Dariusz Chełmicki
Department Director
Department Director
